Termeni și Condiții de Utilizare
Ultima actualizare: 04 Octombrie 2026 • Aplicabil tuturor serviciilor IRS Relo
1. Dispoziții Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile serviciilor prestate de către IRS Relo, incluzând, dar fără a se limita la: mutări de locuințe particulare, relocări de sedii de birouri, manipulare cu lift exterior, montaj/demontaj mobilier, transport rutier de mărfuri și depozitare în hală și containere.
2. Cotații de Preț și Oferte
Estimările calculate prin intermediul formularului online reprezintă orientări de buget. Cotația fermă se stabilește în baza detaliilor convenite (volumul real, etajul, accesul pentru autoutilitară, prezența obiectelor speciale precum seifuri sau piane, și utilizarea liftului exterior). Toate tarifele agreate sunt transparente și nu implică costuri ascunse.
3. Asigurarea Bunurilor și Răspunderea
IRS Relo operează sub acoperirea unei polițe de asigurare pentru transport și manipulare de până la 50.000 € / eveniment. Bunurile manipulate sunt asigurate împotriva deteriorării pe timpul transportului rutier și al operațiunilor efectuate de personalul nostru calificat, conform procedurilor ISO 9001. Clientul are obligația de a semnala bunurile de valoare deosebită anterior începerii operațiunilor.
4. Utilizarea Liftului Exterior de Fațadă
Operarea liftului exterior mobil se realizează exclusiv de către personalul tehnic autorizat ISCIR al IRS Relo. Prestarea acestui serviciu este condiționată de existența spațiului optim de calare a autospecialei și de acordul asociației de proprietari/administrației clădirii acolo unde este cerut.
5. Condiții de Depozitare
Spațiile de depozitare (containere modulare de 6×2.4×2.3m sau hală ventilată) sunt destinate exclusiv mobilierului, arhivei și bunurilor neperisabile. Este strict interzisă depozitarea substanțelor inflamabile, explozive, a produselor perisabile sau a bunurilor ilegale.
6. Reprogramări și Anulări
Clientul poate solicita reprogramarea sau anularea unei mutări cu cel puțin 24 de ore înainte de data stabilită, fără nicio penalizare, contactând dispeceratul la 0725 176 622 sau office@irsrelo.ro.
7. Legea Aplicabilă și Litigii
Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare. Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi soluționată de instanțele judecătorești competente din București sau prin intermediul procedurilor de conciliere ANPC.